技術サポートなど
--お取引などについて--
・DJ DAOコンってなんですか？
中国在住のDJ道氏によって個人製作されている、BeatmaniaIIDX用コントローラーのことです。
SONY PS2、PCへ接続することによりリアルなプレイがご自宅で実現できます。
・取引の流れを教えてください
ご注文いただきますと、確認メールが届きます
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内容に間違いがなければ、ご指定いただきました方法で代金をお支払いください
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ご送金確認のご案内をいたします。
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中国 DAO氏に製作依頼をいたします。完成までしばらくお待ちください。
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完成・チェック・発送まで済みましたらご連絡いたします
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中国より発送致します。
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お客様の元に製品が到着します。
・どのくらいで届きますか
DAO氏の製作状況次第ですので具体的な期間はご案内致しかねます。
現在、おおよそ1～2ヶ月以内にご発送しております。
・個人輸入代行とは何ですか？
お客様に代わりまして、中国の製作者へ注文等のお手続きを代行いたします。
DJ DAOコンに関しては、付属オプションとして静音化や改造・修理なども行っておりますが、
販売店ではございませんので、全てのご要望にはお応えできない場合がございます。
・支払いはどのようにすればいいですか
銀行振込、クレジットカード決済（Paypal）をお選びいただけます。Visa Master JCBカードがご利用できます。
クレジットカード決済の場合、商品総合計額に4％の決済手数料が自動加算されます。
Paypalはクレジットカードをお持ちの方なら、世界中どなたでもご利用できます。（携帯を除く）
・携帯からクレジット決済はできますか？
Paypalは携帯端末に対応していません。クレジットカード決済の場合、PCからお申し込み下さい。
最近の携帯に搭載されているPCサイトビューアーを利用すれば、もしかしたら決済ができるかもしれません。（未確認です）
・銀行振込ではどこの銀行が利用できますか？（日本国内のみ）
ジャパンネットバンク、イーバンク、みずほ銀行、三井住友銀行、三菱東京UFJ銀行、ゆうちょ銀行がご利用頂けます。
・日本以外にも発送可能ですか？
可能です。送料などが異なってきますので事前にお問い合わせ下さい。
・引越しで発送先を変更したいのですが
発送前でしたら変更可能です。お名前、注文番号、ご住所をメールにてお知らせください。
・カスタマイズ改造をしてほしい
個別にご案内いたしますので、別途ご連絡ください。
・注文確認メールが届かない
携帯メールでのドメイン拒否設定は必ず解除してからご注文ください。
その他、迷惑メールフォルダに入っていないかもご確認ください。
・時間指定で届けてほしい
静音化オプションを利用されないお客様は海外からの直接発送となりますので、時間指定が不可能です。
不在表があった場合、再配達の時間指定は可能です。（ご注文時に備考欄にご記入下さい）
・代引はできますか？
受注生産品のため代引でのご発送はお断りしております。
・DJ DAOコンは、DAO氏から直接購入することができますか？
はい。直接輸入ができます。
ただし直接輸入の場合、原則当社ではサポートできかねます。製品サポートはDJ DAO氏にお問い合わせ下さい。
DJ DAO 中国サイト
-- 技術サポート --
・コントローラーが壊れていました
破損内容、お名前をお知らせください。
場合によっては、製品状態写真等お願いすることもございます。（運送会社から写真の提示を求められるためです）
DJ DAO氏から直接購入されたお客様は、まずは、DAO氏にお問い合わせ下さい。
・ゲームセンターにある筐体との違いは？
ゲームセンターにある筐体をできるだけ再現しておりますが、ターンテーブルの感触や重さ、ボタンの打鍵感などはゲームセンターによってメンテナンスされています。
そのため、違和感を感じられることもあるかも知れません。
使用しているボタン（三和電子製を選択された場合）、マイクロスイッチは、アーケード筐体と同じ物を使用しております。
・三和ボタンと、中国製ボタンの違いを教えて下さい。
中国製ボタンは三和製より打鍵感が若干堅い傾向です。
耐久性は三和製より3割程度落ちます。
満足感を比較すると、三和が100でしたら、中国製ボタンは70程度です。
・三和ボタン、オムロン製マイクロスイッチを売って欲しい。
日本国内在住のお客様は、直接メーカーからお求め下さい。その方が安価です。
三和電子webサイト
オムロンwebサイト（オムロンFAストア）
・Playstation2との接続方法を教えて下さい。
PS2の専用端子と、PS2に搭載されているUSBケーブルに接続して下さい。
・PC(Windows)との接続方法を教えて下さい。(BMSなどのシーンを想定）
Windows用のドライバは、「ドライバページ」からダウンロードできます。Mac OSには対応していません。
ドライバをインストールしてから、USBポートと、パラレルポートに接続します。
ノートパソコンなどパラレルポートがないお客様は、コンバーターが必要です。
推奨するコンバーターについて↓
サンワの「JY-PSUAD1」が相性が良いそうです。
http://www.sanwa.co.jp/product/syohin.asp?code=JY-PSUAD1
エレコムのJC-PS101Uもオススメです。
http://www2.elecom.co.jp/peripheral/gamepad/jc-ps101u/index.asp
オススメはサンワのJY-PSUAD1になりますがOSとハードによっては認識しない事があるようです。
お勧めは上記の物ですが、もし認識しない際は他のUSB変換アダプタを使う必要があります。
※PCとの接続は全てのPCで接続を保証出来るものではございません。予めご了承下さい。
・皿を回すとガリガリという異音がする
運送中にスクラッチの軸が浮いてしまう事があります。
皿を回した際にカラカラと音がしたり、皿が浮いている時は上から皿を押して下さい。
・LEDが点灯しない
・ボタンが反応しない
輸送中の衝撃で、端子が抜けている可能性がございます。
海外輸送のため、かなり荒っぽく扱われるようで、現状これ以上抜けにくくすることは困難を極めます。
端子の接触不良などが原因です。LEDの接触を確認して下さい。
蓋を開けて中を確認することが困難なお客様はご相談ください。
・保障内容を教えて欲しい
製品到着後、1週間は無償にて修理などのサポートを行います。
+5000円をお支払いいただく事で1ヶ月まで延長可能です。なおこの保証は日本国内のみ有効となります。
--修理について--
・修理を依頼したい。
コントローラーが壊れてしまった。修理を依頼したい。
まずはお問い合わせかお申し込み下さい。お見積をご案内させて頂きます。
・修理費用はどれくらいかかるのですか？
保証期間内は往復送料も含めて無料にて承ります。
お客様ご自身で修理可能な場合、部品のみをご送付させて頂く事も可能です。
・有償修理について
保証期間を過ぎたあとの修理は、有償対応となります。
コントローラーを弊社技術センター（東京都内）に、宅急便などでご送付して頂きます。
お客様ご自身で修理可能な場合は、部品のみをご送付させて頂く事も可能です。
・有償修理の料金体系について
基本料金 5,000円（当社輸入の場合）
往復送料のご負担
バーツ代金のご負担
・修理期間について
修理内容によっても異なりますが、おおよそ1週間程度となります。
中国から部品を取り寄せる場合は、さらにお時間を頂きます。
--当社について--
・ファーストピーアイ（当社のこと）ってどういう会社ですか？
中国製品の輸入商社です。コントローラー以外にも、様々な電子製品、サプリ製品などを扱っています。
日本製品の輸出業務も行っています。
個人輸入から商業輸入まで幅広い対応ができます。是非ご用命下さい。
ファーストピーアイ（当社のメインサイトです。商業輸入など）
ファーストピーアイ個人輸入代行事業部（精力剤、サプリ製品などの個人輸入代行業務）
DJ DAOコン日本公式サイト
DJ Ningコン日本公式サイト
